2018年是外呼机器人元年，因为在年初美国斯坦福“阅读理解比赛SQUAD”中，人工智能首次超越了人类。而在半年后，智能外呼系统产品层出不穷，遍布市场。电话机器人已经实现了自动外呼、自动分析、自动分类……是一个全自动的外呼电销机器人。

面对火爆的市场，人人都想分一杯羹，巨大的电销市场下，隐藏着着怎样的商机？

因人工智能的快速发展，各种黑科技不断的出现在我们的生活当中。而智能电话机器人是一个神奇的黑科技，也是销售的利器。电话机器人通过高效的外呼与精准的数据分析，迅速帮助企业拓客，成本低效果好，是企业的好帮手。

在电销市场竞争日益激烈的情况下，传统的电销方式——人工打电话，效率太低满足不了企业的需求。如果按照每天8小时来计算，一天下来打电话不超过100个，有效电话不到50%，这个效率是法维企业的持续发展。

销售员是销售企业的刚需，所以企业在很多销售员的情况下，还要大量的招聘员工。但是招聘成本和培训成本都在不断的增加，业绩却不能大幅度的提升，这让管理者非常头疼。

这时候，电话机器人的出现正好解决企业效率和成本的两大痛点。效率上，电话机器人是人工的6倍以上，一天外呼上千个；成本上，现在已经有供应商提供免费的电话机器人，企业只要交话费即可使用，没有了招聘成本和培训成本。

电话机器人出现之后，发展火爆，受到众多企业的认可。越来越多的企业选择电话机器人替代人工外呼，电话机器人开始走向营销的舞台。

智能电话机器人可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作，通话过程中完全模仿销售专家的语音，情绪，向目标意向客户介绍。

还能够在通话过程中完全模仿销售专家的语音，让目标客户有较好的体验和感受，通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家，由销售员二次跟进，跟踪意向客户等后续签单工作，这样避免人工筛选的意向客户的枯燥。

同时，电话机器人还支持有电话服务的各种行业，推销产品、客户满意度调查、发信息送节日祝福等等。未来，电话机器人的发展会不会更好呢？我们拭目以待！