我不清楚电话机器人是如何开发出来的，甚至不知道是谁开发出来的，我只知道该如何使用它，来帮助企业提升效率。俗话说：“实践是检验真理的唯一标准”，要想弄明白该如何使用，就得亲自体验过才行。经过几个月的研究与探索，我终于能将它应用自如了。

首先，你要知道电话机器人它不是一个有四肢、身体、头脑的机器人，只是一套系统，能模拟销售专家，自动拨打电话寻找意向客户，将产品推广出去。

我们经常和客户说，电话机器人特别容易管理而且好用。它就是一套系统，你如何操作都可以。但是使用起来有一些问题还是需要注意的，以下小编就总结了几个方面。

1. 端口的问题

    电话机器人有8个端口，一个端口每天可以打1000多个电话。但是不是所有的端口都可以同时进行，每次只可以使用一个，其中要是被标记可以用另外的端口，继续工作。

2. 话术的问题

    电话机器人拨打电话和真人一样，话术特别关键，需要有一定的销售技巧。电话机器人需要录入与公司相关的话术，一开始我们会给客户发送一些话术的模板，但是里面的回答和回答方式你也许不太满意，你也可以进一步的改进。

3. 录音问题

    声音是给客户的第一印象，这个需要专业的录音人员。不过你也可以选择声音不错的员工，进行录音。过程中需要代入情感，像正常的对话一样，给客户一种真人的感觉，提升体验度。

4. 测试问题

这一步虽然不太费脑，但却是最繁琐的。需要机器人一遍一遍的给自己打电话，把之前文档里的所有问题和电话机器人沟通一遍。测试的过程中可能会出现问题，然后需要修改。测试的目的就是发现问题并修改，这个过程中会让电话机器人更加聪明。测试完，就可以正常使用了。

老司机告诉你，将这些问题都搞定，电话机器人将会是公司里的销售精英，还会担心员工效率不高吗？