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电销机器人PK人工销售,你更看好哪一个?
2018-08-09 17:22:51 72
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    电销即“电话营销”,通过电话沟通的方式做营销,开拓市场,很多企业极其重视这一方式。电销人员在公司来讲也处于比较重要的位置,但随着社会的发展和技术的革新,一些企业在电销上很难再取得优势,效益得不到提升,时间久了就会受到人工电销的局限。因此就出现了电销机器人。

    而随着人工智能技术的发展,许多企业都采用了电销机器人来替代传统的人工电话销售。那么,电销机器人与传统人工各有哪些优势呢?

    电销机器人的优势:

    1.电销机器人每天可以拨打800—1200通电话,而销售人员的话,一天顶多也就200通电话,机器人远远是人工拨打数量的5倍!

    2.电销机器人无需进行培训,只要将产品内容及话术提前录入,就可以完成电销过程。

    3.电销机器人可以全年365天不间断上班,无需工资、无需社保、无需公积金、不会生病、不会感冒、不会请假,永远稳定的标准化进行工作。

    4.电销机器人可以模拟真人通话,平均响应时间0.8秒,能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。

    5.电销机器人能够按等级分类,在与客户的对话中自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。




    人工客服的优势:

    1.针对地方方言、词汇能够更好的识别,每个地区的方言都有所不同,电销机器人难以识别,只能依靠人工客服。

    2.每个人说话的方式都不同,想要表达的意思也不同,电销机器人也难以全部识别出用户想要表达的意思,需要通过人工客服的反复资讯。

    3.更加懂得顾客心理,在正确的方向上去努力,获得顾客的青睐和销售成功。


       电销机器人是未来企业必不可少的重要助力,也有不少创业者将其作为创业项目,并获得了不错的成绩。而电销机器人与销售员工,这两者之间各有各的特点,企业可以二选一。但最好的方法就是两者相结合,以便于企业未来更好的发展!

     




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