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电话机器人与销售员之间的大战,谁会胜出?
2018-12-06 15:04:16 95
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    自从电话机器人出现后,销售员的位置岌岌可危啊。前段时间,BBC基于剑桥大学的数据体系分析了365 种职业在未来的“被淘汰概率”。其中首当其冲就是销售员,被替代的概率高达99%。

    根据许多使使用者的跟踪,实践证明,电销机器人每天稳定呼出的有效客户数量可达40-120不等,而人工电销每天呼出的有效客户,多的也只有六七个,数据的对比,清楚的告诉我们,在人工智能与人工的较量中,人工智能占了上风,并且,人工智能电销机器人将在电销行业,给人类以巨大的改变与冲击。


    说到电话机器人与销售员的大战,其实结果可想而知。电话机器人无论是从效率还是从成本上看,都略胜销售员一筹。而现在最主要的问题是,电话机器人还不能够完全替代销售员,因为第二次的回访还需要人工来进行。

    所以到底是谁更厉害是无法比较的,但是随着技术的发展,未来人工智能的力量是无法估计的,销售员这个岗位被替代的概率会更高。尽管如此,我们不能认为,电话机器人的到来是坏的。

    每件事物都具有两面性,从社会的角度去看,电话机器人的发展,也是社会在进步;从公司的角度去看,电话机器人不仅提高了效率还降低了成本;只有从员工的角度看,电话机器人抢走了他们的工作。但是新的工作岗位也随着电话机器人的到来而出现,“训机师”岗位非常适合销售员,因为销售员具有销售的经验,训练电话机器人会更加有效。


    目前,金融、医疗、房产、教育、电商等等多个行业都已经有大部分的企业开始使用智能电销来代替传统电销。

    但风靡本时代的电销机器人,实际上并非是个机器做成的庞然大物,只需要一张小小的电话卡,就可以使机器人开始工作。

    他是一个可以代替人工电销的线上系统,只要登录后台设置好工作时间,并且导入需要拨打的客户电话号码,机器人可以全自动化的开始运转,一天可以拨打1000-2000通电话,是人工效率的五六倍。


    量变产生质变,因此带来的有效客户增多使电销机器人迅速成为企业的宠儿。




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