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智能电话机器人有效果吗?
2018-11-23 15:41:37 38
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    近几年来,人工智能正在改变着我们的衣食住行,包括企业管理、运营,网络营销等等,为了提高转化率,营销领域除了尝试更多的渠道、也在研究更多方法。

    互联网后时代,电话营销也从传统人工电话推销的瓶颈期走出来,开始尝试电销机器人的便捷。对于企业来说,用电销机器人实现电话营销效果如何?比传统人工电话推销好在哪?


    传统的电销都存在这些痛点:

    人员流动大

    电话营销是一个压力非常大的职业,所以员工离职率非常高;新员工培养难度大,老员工又不好维护,随时面临着员工离职压力。员工离职后又需要招聘新员工,又得重新培养,既费人力又费财力。

    固定成本高

    不管销售员是否有业绩,每天固定要支出很多成本,比如基本工资、员工社保、奖金、电话费、房租费、物业费等等,每天老板要花费这么多成本来保证公司的基本运行。


    人工外拨拒接率高

    电话营销主要就是通过电话沟通寻找意向客户,实际有效的电话非常少,打了100个电话,往往90%以上都是无效电话,打击员工积极性。

    效率低效化

    电话营销最基本的一个指标是电话呼出量,先不考虑电话营销的转化率,前提每天必须有大量的呼出量,才能转化出更多有效的客户。电话销售员每天工作8个小时,除去喝水、抽烟、刷微信、逛淘宝,实际拨打电话时间只剩一半。

    电话机器人效果如何?能有效解决企业痛点吗?

    解决电销的痛点其实并不难,不想销售员总是离职?想提高员工的工作效率?提升客户的体验度?想减少各方面的成本支出?那你需要不妨试试电话机器人。


    很多人认为电话机器人拨打的电话量都是虚的吧,有效电话是不是比人工还低?其实电话机器人每天外呼上千通,接通率高达80%以上,数据真实有效。其次,减轻了员工的压力,销售员能将更多的精力放在跟进意向客户上,间接的提高了客户的转化率。最后,电话机器人还会精准的客户分类,整理大量的客户信息也就是几秒钟的事情,若换做是人工,就没有这么容易了。

    可以看出,电话机器人不管在初期的客户筛选还是后期的客户信息分析,对企业的帮助都是很可观的。




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