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南极月电话机器人扮销售员,以假乱真,
2018-10-26 16:06:36 59
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    在科技高速发展的时代,事物更迭的速度,每一天都在改写着人们的认知。当浏览器中查找的高频词变成了“人工智能”时,人们突然发现关于效率又有了一个新的突破口。

    当前,世界正掀起新一轮科技革命和产业革命,在物联网、大数据、云计算、认知科学等科技的深度融合和推动下,机器人不断形成新的发展形态,智能化的发展方向日益突显。全自动智能语音电话机器人的出现,让80%的互联网、金融行业、教育培训、房地产行业等电销行业公司工作效率明显提高了。


    对电话机器人机器人来说,只要经过几天的学习和测验就能让它到达一个合格以上的销售水平。因为较成熟的语音技术能够让它听懂对方说了什么,专业的话术和真人配音让它们能够与客户对话。快速反应和智能应对,让越来越多的客户听不出电话对面的原来是机器人。是什么原因能让电话机器人竟能以假乱真?

    第一、是因为电话机器人运用了做最前沿的五大技术

    智能机器人采用了最前沿的深入学习技术,先进的语音识别(ASR) 、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)五种对话系统技术模块的协同运作。

    确保机器人能够快速识别出客户对话中表达的意思,精准判断客户意向并给出准确回应,迅速而高效,全程模拟真人互动沟通。


    第二、真人录音,声音甜美

      电话机器人的声音是真人录制,一般都是选择普通话标准,声音甜美的员工录制。不是冷冰冰的机器人声音,所以给对方的感觉就是,电话机器人就是一个美女。

    第三、反应速度快,支持打断

    通话时,电话机器人回答客户问题的时间在0.8~2秒之间,快速精准。在电话机器人讲话时支持打断和转接人工,非常的方便。所以对方分辨不出是真人还是电话机器人。

    第四、电话机器人依托云计算技术,稳定运行。


    电话机器人可以不断获得升级,通过大数据分析和人工智能技术进行不断的学习完善。企业可以针对自己的需求,用户画像,行业特点,将各种数据输入系统,完成电销体系的搭建。




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