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厉害了我的电销机器人,电话机器人
2018-10-22 15:08:48 25
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    据说,有一个非常厉害的销售员,一天能打上千通电话,还能把客户的信息整理得井井有条。那就是最近很火爆的电话机器人!厉害了,我的电话机器人。不仅收获企业的一致好评,还成为今年最受欢迎的销售员。


    不过,大家有没有这个疑惑,虽然电话机器人这么厉害,为什么还有销售员。下面我就来为大家揭开这个疑惑

    首先,先向大家保证的是,电话机器人确实很厉害。

    多线群呼能力

    一键批量外呼(单个通道每天800—1000通),单任务多通道并发呼叫,完成企业高效率号码筛选目的。外呼量也是一个销售员的基本要求,量的多与少决定了你的客户资源。

    识别准确

    准确的语音识别和对话管理、准确挖掘客户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。电话机器人主要是根据客户的语言,提取关键词快速准确的回答客户的问题,不能回答的个别问题,也可以转接人工。


    真人语音

    真人语音引擎、可按照客户要求定制。真人语音体现的是真人化,提高客户体验度,提高转化率。真人声音甜美,温柔,不想机械音一样冷冰冰。

    支持打断、支持转接

    目前,电话机器人支持打断,客户在接听来电时,经常会有一些问题沟通,需要打断呼出方的介绍,这样沟通起来才更真实高效,这也加大了客户接听电话的好感,沟通交互更友好!


    同时电话机器人还支持强大的自动转人工功能,可以在电话机器人已经确认意向客户的情况下,自动将电话转接人工座席,这将大大提升客户的成交率,是对整个电销行业的革命。

    但是因为电话机器人最适合筛选意向客户,还不能完全替代人工坐席,所以“AI初访+人工回访”的工作模式更加好,这就是为什么还有销售员的原因。

    厉害了我的电话机器人,预计2018年中国智能语音市场规模将进一步增长,达到159.7亿元。未来已来,你来不来?




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