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真人语音智能沟通——电话机器人
2018-10-18 16:24:26 50
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    以前说到人工智能,大家对机器人的印象最为深刻。但随着人工智能的发展,人工智能产品层出不穷,对我们的生活产生很多影响。


    现在的机器人变得越来越聪明,它能听懂你的话,回应你的说话,明白你的小情绪,用各种搞笑逗乐你,而且它也有自己的小情绪;它可以帮你打字,你只需要动动嘴 就行;可以帮你记下需要提醒的重要事项,只需要告诉它就能帮你keep好;还可以自定义各种对话,让它具有学习功能……

    但是今天我要说的主角不是机器人,而是电话机器人。也许有人会问,什么是电话机器人?

    电话机器人一般是基于语言识别技术,通过语言识别和分析反馈,实现和人类进行对话,是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说,就是一款帮你打电话找客户的系统。


    电话机器人还有很多的优势,自动拨打、自动分类、自动分析、自动记录、智能沟通。主要是特别的人性化,真人语音,不是冷冰冰的机械音。

    可以通过录入真人声音,至少声音是有选择的。一般来说,甜美的声音更容易让客户接受,提高成交率。还有话术也很重要,毕竟这是通话过程中的关键因素。电话机器人通过智能沟通,专业的知识,主动引导销售过程,对客户的问答对答如流。

    有时候,可能会遇到回答不了的问题,这个时候在对方同意的情况下,就可以转接人工,让人工进一步跟进。促进成单率,提高企业的效率。


    电话机器人代替传统人工销售,帮助他们拨打电话、沟通客户,并自动标签化分类筛选出高意向客户,人工销售只需将时间精力投入到后续的二次营销,为客户提供优质服务,挖掘客户最大潜力,并与之建立良好的长期合作关系。

    智能沟通,真人语音电话机器人,不断地完善,还能自动学习,变得更聪明,是电销企业的不二之选。比人工更高效、更专业、更简单!




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