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你不知道电话机器人是什么?这里涵盖了电话机器人所有知识
2018-10-16 15:23:44 33
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    电话机器人出现到现在已经有一年了,作为电销行业的人应该对此有很多的了解,但是对于其他人,或许根本不知道什么是电话机器人?有什么用?

    为此,我认为需要对电话机器人进行一次全方位的介绍。什么是电话机器人?由什么组成?有什么功能?有什么优势?用在哪里?这一系列的问题,接下来我会为大家一一解释。

    第一、什么是电话机器人?

    电话机器人一般是基于语言识别技术,通过语言识别和分析反馈,实现和人类进行对话,是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说,就是一款帮你打电话找客户的系统。

    第二、由什么技术组成?

    电话机器人采用了最前沿的深入学习技术,先进的语音识别(ASR) 、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)五种对话系统技术模块的协同运作。,形成了一个强大的销售能手。

    第三、有什么功能?

    智能监控:多维度可视化管理,无人值守、全程智能分析归类

    最强大脑:一问多回高度理解,智能处理语音、图像、自然语言和采集用户画像

    智能学习:全天24小时专人实时陪护智能学习、千亿特征训练

    语音识别:三线同时在线识别,免费收费模式自由切换

    精准数据DMP精准分析建模,高效锁定精准客户


    第四、有什么优势?

    高效率过滤:高效客户资料整理,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标。

    精准的数据:后台录音实时统计客户意向变化,跟踪记录真实有效。

    低成本管理:降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。

    标准化执行:情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,机器人永远标准化执行。

    第五、用在哪里?

    适用于十几种行业领域,比如金融行业的贷款服务、房地产行业的售楼服务、保险行业的新客户开发与老客户维系、教育机构的招生服务、电商行业的线上促销活动推广、汽车、广告满意度回访……


    第六、有五大安全保障!

    物理安全:1.物理机房设备的持续服务安全2..电信5星级的机房具备充分的备灾措施

    网络安全:1.传输层基于SSL/TLS协议的网络传输安全2.顶尖安全机构专业评估监测安全

    应用安全:1.数据使用流程的制度建立确保数据独立与安全性2.重要数据的加密存储并统一管理,银行级别的数据加密传输存储

    系统安全:1.数据使用流程的制度建立确保数据独立与安全性2.重要数据的加密存储并统一管理,银行级别的数据加密传输存储

    管理安全:1.提供基于Saas的多层级权限管理2.电信5星级的机房具备充分的备灾措施

    看完这些,对电话机器人应该有了一个全面的了解。同时,电话机器人强大的功能有没有吸引你呢?




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