一个新事物的产生，必定是重大技术的突破，引发出新的技术体系的建立和新的产业升级，推动人类社会经济、政治、文化领域的变革，影响人类生活方式和思维方式。

比如说，以瓦特的蒸汽机为主导的第一次技术革命；以电力为主导的第二次技术革命；以信息为主的第三次技术革命；三次技术革命和三次产业升级,将人类社会由农业社会推进到工业社会,创造了人类社会的现代文明。

人工智能的发展，预示着第四次技术革命即将到来。企业纷纷与人工智能联手，构建新的商业模式，进而更好的改变世界。

在互联网、云计算、大数据、人工智能等各项IT技术的发展和推动下，产生了一套智能语音系统，我们称之它为“智能电话机器人”。

通常，人们听到人工智能，第一反应可能都是智能机器人。而智能电话机器人多了“电话”两个字，可想而知知，运用的领域大不相同。智能机器人像人类一般，拥有身体、四肢与“头脑”，它给人的最深刻的印象是一个独特的进行自我控制的“活物”。

智能机器人能够理解人类语言，用人类语言同操作者对话，在它自身的“意识”中单独形成了一种使它得以“生存”的外界环境——实际情况的详尽模式。它能分析出现的情况，能调整自己的动作以达到操作者所提出的全部要求，能拟定所希望的动作，并在信息不充分的情况下和环境迅速变化的条件下完成这些动作。当然，要它和我们人类思维一模一样，这是不可能办到的。

而智能电话机器人是采用了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过机器去做大量重复性工作，企业降本提效的核心诉求将得以破解。

面对充满无限可能的未来，软件企业应该具备怎样的商业思维？如何适应全新的数字社会？怎样构建新的商业模式？进而更好地改变世界？