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电销机器人效果如何,看客户反馈怎么说?
2018-09-27 16:26:14 61
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    自电销机器人的出现,到投入电销行业使用已经有一段时间了,有些企业定制的电销机器人也已经进入工作流程,使用效果如何也开始得到了反馈。

    虽然,在投入市场之前,在很多的销售场景试用成功,但实际使用起来效果如何,还需要企业反馈回来才能得知。那么那些使用了电销机器人的企业的业绩增么样了呢?


    以某个房地产公司为例,该公司使用电销机器人仅仅一个星期的时间,销售业绩以肉眼看得到的速度在增长。一个星期的时间,电销机器人总共拨打了8452通,筛选出来的意向客户达到了300多位。

    相比之下,人工销售每天不停歇的打200通电话,寻找到的客户不足3%,可以说,电销机器人简直是接单的神器。

     电销机器人是如何筛选出来这么多的意向客户呢?与人工坐席所遵循的通话筛选客户一样,只不过,电销机器人多了一个特别的功能,根据客户关注点,给客户添加动态的标签。


    比如说在筛选房地产客户时,电销机器人筛选出来的意向客户,主要是根据位置标签、交通标签、户型标签等等。这些标签体现的是客户所关心的方向,直接体现了该客户是有意向的。可以进一步跟进,说不定你的下一个客户就在这里。

    在电销机器人被广泛使用后,出现了一种新型的工作模式“电话机器人初访+人工二次回访”。电销机器人主要负责高效筛选意向客户,将客户按A-F分类,而后期的跟进需要人工进行。因为电销机器人分类精准明确,通话过程有录音且可转成文本,提高了员工的效率,后期的跟进效果好。


    电销机器人适用的领域非常广泛,现在已经有金融行业、贷款行业、房地产行业等等十几个领域,效果也有保障。为了搭乘AI这辆火车,为了企业更好的转型,电销机器加入是大势所趋!




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