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销售界的最佳CP,电话机器人+销售员!
2018-09-14 17:01:07 68
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    说起荧屏上的CP(CP是英文单词couple的缩写,意思是夫妻。流行于网络,一般是观众给自己所喜欢的荧屏上的情侣的称呼。)小编的脑子里瞬间闪过各种组合~




    这些都是深受大家喜爱的银屏CP!

    言归正传,今日主要想说的是还有销售界的最佳CP——电话机器人+销售员!

    智能电话机器人指的是使用语音技术与自然语言处理技术打造在线智能客服电话机器人,通过整合对外服务渠道,提供以电话为载体的在线智能客服服务。

    智能电话机器人的主要功能:

    【自动拨打】:无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据,根据后台设置时间、拨打频率等,电话机器人自动外呼更省时省力。

    【智能应答】:语音识别、自然语言处理、语音合成三大技术支持,让机器人更听得懂、能理解、会说话,人机交互更流畅自然。

    【客户分析】:根据人机交互内容自动判断客户意向,将客户风味A-E五个等级之后划入客户信息库,帮助企业锁定精准客户。

    【语音转文字】:不仅仅是语音完整录音保存,更可将收听到的内容转化成文字,方便人工进一步了解查看。

    【智能学习】:应用深度学习技术,电话机器人将客户问题自主学习进知识库,并随着交互数据的不断积累总结,自动更新维护。


    电话机器人虽然厉害,但专业话术的录入和后续的跟进还需员工来完成。电话机器人只是负责打电话寻找到意向客户,并不能完全替代人类,所以所人机结合更加完美。

    电话机器人+销售员之间的强强联合,做起事来事半功倍。既提高了企业的效率,还将员工从重复性、枯燥的工作解放出来。人工智能的发展,为我们带来了巨大的发展空间。

     




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