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企业部署CRM系统,让销售更轻松!
2018-09-12 18:06:11 55
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    在这信息化的时代,企业与企业之间的竞争越来越激烈。企业没有客户,就如同电脑没有了CPU一样,无法运转。但是在这个竞争激烈的市场,僧多肉少是避无可避,所以为了留住老客户,挖掘新客户,还是用CRM比较靠谱。


    接下来,大致分析一下CRM是用来干什么的?

    1. 帮助企业更好的开发和维系客户

        CRM系统可以设置许多关键字段,包括客户基础信息、交易信息、服务信息等,销售员人员只要打开系统就可以看到客户相关的信息。清楚地了解到客户的特征与需求,才能更好的对症下药。

    2. 科学的分析客户信息

        CRM系统的数据分析包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、员工的工作日记/电话记录等。数据让管理更加科学化,更方便筛选客户。系统自动从多个维度、多方面数据进行分析。


    3. 提升员工的工作效率

        通过CRM系统,员工可以设置添加工作日记,梳理自己一整天的工作进程。设置时间提醒员工需要做什么,防止遗漏重要的工作。领导在后台可以随时查看员工的日志,了解员工的工作状态,起到督促的作用。

    4. 关怀老客户促进二次交易

    CRM系统可以对客户的服务有售前、售中、售后各个环节,随时记录客户的需求,客户的服务状态,销售员可以多个方面的对客户进行了解,针对性的开展工作。

    在关注客户动态的同时,精准的将信息发送给销售员。还可以在节日的时候发送祝福或者优惠的信息,起到心理关怀的作用。从而促进老客户重复购买。

    在这信息化的时代,企业需要有新的技术支撑。CRM系统是一套完整的客户管理工具,是企业开发和维系客户的一大利器。企业部署CRM系统,让销售更轻松!




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