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电话机器人遇到客户中途打断,是什么反应?
2018-11-14 16:30:35 69
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    自从有了电销机器人,电销效率提升、解放人力触手可及。但是机器人与人对话自然吗?声音怎么样?支持打断吗?

    效果一直是大家的关注所在,智能电销机器人的话术可配置打断功能,对话想打断就打断!

    电销机器人被连续打断,还能应答自如,就是这么任性!过去自动语音电话机,无法互动更遑论打断对话,体验极差,通过录制音频强制性推销会引发客户极大反感。


    现在智能电销机器人,运用AI技术,能互动还能被打断,可以及时解答客户疑问,这得益于我们独家的「话术可配置打断」功能!

    什么是话术可配置打断?

    智能电话机器人支持自定话术,用户可自行上传录音、制作话术,话术节点上可开启或关闭打断功能,主话术与辅助话术均支持打断,灵活配置、十足智能!

    打断对话会被视为不礼貌的行为,但在销售推介中,打断恰恰释放出强烈的意向信号——客户感兴趣了,迫切想要了解自己最关心问题!

    能被打断,不仅事关对话的自然度,更是对客户心理、成单的可能把握!


    不忘“使命”,不怕被打断

    人工在通话时,被打断了就可能想不起来前面所说的,遗忘该了解的问题。但智能电销机器人就不会,回答结束继续未完成的流程,这得益于其强大的场景覆盖率、严密的话术逻辑。

    智能电销机器人不仅不怕被突然打断,还能进行多轮跳跃式对话,并且能最终完成我们交代它的“任务”


    电销机器人通话的时候能够被打断外,在客户同意的情况下转接人工。因为对话的时候,电销机器人难免有无法回答的问题,这是就可以转接人工,让销售员来解答。




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