全球的AI风潮不断涌现，AI风潮不止搅动着中国互联网行业，全球的科技巨头也已悉数入场，对人工智能战略制高点的争夺正在上演。而中小企业也不甘示弱，纷纷加入到人工智能的大军中。

人工智能已经深入到各个行业中去，尤其是电话机器人，受到了很多企业的认可。现在有很多的行业用电话机器人去外呼，让人工做更有价值的事情。贷款行业，利用电话机器人外呼找客户；房地产行业，电话机器人扮演的是销售助手，和客户讲解专业的楼房信息；电销行业，电话机器人可以替代销售员，向客户推广公司的产品……

电销行业的外呼量非常高，而且重复性高达95%。电销企业发展受到限制，一是员工的效率跟不上，二是每天的工作单调乏味，员工提不起兴趣。这时候，只有通过电话机器人高效率和低成本，企业才能更好突破困局。

意向预判

客户信息全面获取；全面抓取并分析客户语义数据，让智能电话机器人第一时间了解客户意向；

客户意图快速预判：基于行业知识构建以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意向，为后续的业务员跟进提供高效支撑。

多轮会话

精准的上下文理解能力：准确的关键信息识别并提取 、近义词、同声词、错别词理解判断 、行业知识图谱，预构建行业业务场景；

敏捷的主动发问机制：实时提取客户深层意向 、主动分步式发问，深度了解客户信息。

五分钟配置+自主学习

便捷添加：摒弃传统话术语法模型，采用自然语言方式添加话术库，并支持一键批量导入；机器学习：应用深度学习技术，电话机器人自主学习各种方言、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护；智能优化：电话机器人自动判断识别错误词语，并自动优化话术库。

我认为，电话机器人不仅仅能够帮助企业的发展，还能帮助企业节省开支，将电销与AI融为一体。