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如果你接到电话机器人的来电,你分得出是人还是机器人吗?
2018-10-24 14:37:44 75
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    经常有人问我,做电销最重要的是什么?我说做电销,最重要的当然是电销技巧。来和你们复习一下,销售时用到的10个技巧。


    1.要对自己的产品/服务有透彻的认识。

    对企业自身的产品一定有充分的了解,包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。

    2.把握打电话的时间

    打电话的时间非常关键,首先不要在上下班的这个时间段打电话。打电话的最佳时间实在上班后的半个小时、一个小时之后。

    3.要学会尊称。

    得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”,对女性尊称“小姐”或“女士”。

    4.要学会掌握主动权。

    电话销售人员在提问,回答问题之外,更要学会要掌握主动权,运用情景营销,逐步将客户带入到你的销售气氛中。

    5.打电话需要坚持

    打电话,肯定会遇到这种情况,客户还没听完我们的介绍,就说不需要了,然后就是挂电话。遇到这种情况,可能很多人就选择放弃了。

    6.打电话之前准备好内容和要点

    销售高手,无论什么时候打电话,都需要想一下,捋一捋思路。

    7.站着打电话

    因为人站着的时候,注意力是比较集中的,也会比较认真。还有一点,站着的时候,说话声音比较洪亮有底气的,不信你试试看。

    8.打电话的时候,做到微笑

    不管什么时候,微笑都是非常重要的。打电话的时候,带着微笑,会让气氛变得很轻松。

    9.挂电话前的礼貌

    要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”“ 再见 ”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。


    10.感情要经常沟通

    做销售的,一个很重要的一点,都是要经常联系客户。电话销售同样也需要,不管是电话还是QQ,还是微信都可以。聊天也好,问候也好,都要尽可能的和客户保持联系。

    如果你不会太多的销售技巧,建议使用电话机器人更简单、更快、更智能!




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