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电话自动营销你见过吗?没错,就是电话机器人
2018-11-28 14:24:22 68
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    机器人会自动打电话?是的,机器人可以主动给目标客户打电话。很多人疑惑甚至质疑的事情,最近有了肯定的解答。

      智能电销机器人的发展,速度之快超出了很多人的想象。2017年,还有不少人认为,智能电销机器人是个鸡肋的存在。而当初的鸡肋产品,现如今却成了各种企业争相追捧的营销利器。


      如果未来的电话真的会自动营销,无需人工干预即可成单。那么一大批电销人将面临下岗,一个低门槛的行业将就此消失。焦虑,肯定是会有的。对于电销和客服人群来说,人工智能对他们的颠覆,已经到了一个临界点。

      今天与大家分享——智能电销机器人究竟如何帮助人工更好地释放了压力,让人工有了更多能力和经历去完成高难度非工作。

      智能电话机器人具备智能的多轮会话能力,可以帮助企业真正做到首轮沟通场景下的意向客户筛查。而在对话和沟通的场景中,语音外呼系统电话机器人算得上真正具备有温度的智能电话机器人。


    在对话中,智能电话机器人听得懂人话,例如,你对机器人问“多少钱”。通常我们的话术中都规定不能首先报价,这样不仅会让客户望而却步,同样也会引起客户的抵触心理,最佳的做法就是顾左右而言他。

    它会根据你的提问,提前设定好预期问题,在沟通过程中,如果遇到相似问题自动外呼电话则自动匹配识别后,对用户进行引导回答,将客户自然而然引导会原本的沟通逻辑中,更好地完成售前信息采集工作。

    例如,客户说我感兴趣,但是我就是想知道你们这个多少钱。机器人则会到告知用户,后续会有专业人员和他进行沟通,并告知他不要着急,既安抚了客户的情绪,也绕开了客户的问题。


    智能电话机器人的诞生,不仅为企业节省了成本更为企业提升了效率,最为重要的是帮助企业实实在在的解决了问题。

    一个全自动外呼的电销机器人,不需要我们去监督,去管制,就能自觉的把意向客户筛选出来,员工进行二次跟进,人机结合的工作模式更加高效。




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