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同样是打电话,为什么别人的客户比我多3倍?
2018-11-16 16:02:06 62
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    作为一个销售员,每天的任务就是打电话!打电话!打电话!通过电话的方式与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和挖掘客户的需求,并满足其需求的过程。

    销售型的公司主要是通过电销的方式寻找客户,从而获取盈利,维持企业的发展状态。而随着人工智能迅速发展,人工的效率越来越低满足不了企业的需求,企业则需要通过招更多的员工来满足需求,但是这样做,企业的成本支出直线上升。


    传统的电销方式,不仅是成本高,销售员的压力也是巨大的。但是每天打300个电话已经是极限了,除了打电话还需要对一整天通话的客户进行一个大致的分类,在整理的时候难免会出现纰漏。

    另外,销售员答完一整天的电话后,整个人都精疲力尽、口干舌燥,没有精力对潜在的、有意向的客户进行二次跟进,可能会错失良机。

    可是同样是打电话,为什么别人的客户就比我的多呢?

    原因其实很简单,是因为他们有电销助手。


    随着人工智能的普及,AI已经渗透到各行各业。智能电话机器人就是充分的利用了人工智能语音识别技术和大数据的精准分析定位,完全是对传统模式是一次颠覆性的变化,是智能化的人海战术还是时代化的“人工+智能语音”的一种方式,智能电话机器人是企业的福音

    作为人工智能的产物,电话机器人相对于人工的优势主要是外呼量是人工的6倍之多。电话号码在后台一键导入,它就能够自动拨打电话。智能的轮流对话,对系统设定的条件,智能的筛选意向客户,根据客户的回答有效的分类。

    企业可以将枯燥、乏味、重复性高的工作交给电话机器人。当机器人筛选出意向客户后,员工就可以根据资料进行二次跟进。这种新型的销售模式大大提高企业的效率,节省管理成本,解放劳动力。

    一个电话机器人+一个员工的效率相当于10个人的团队,电话机器人负责初期的客户筛选,员工保留充分的精力跟进客户,更快的促成接单。


    同样是打电话,但是打电话的工具、方式不同,效果也是天壤之别。未来是人工智能的时代,李开复说:“当AI时代到来,将会彻底颠覆工作伦理,让每个人都从重复性的劳动中解放出来,更自由地追求自己想要的生活。”




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