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怎么用电话机器人解决电销行业的四大痛点?
2018-10-29 16:42:36 56
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    电销,作为一种被企业认为是依托电话的行之有效的销售方式,正逐渐日益普及。当人工智能技术遇上电销行业会擦出什么样的火花呢?易或又会带来哪些地方的改变呢?


    电销行业面临着四大痛点,一、人工成本高,五险一金、高额的 培训费,招聘与配置成本;二、员工效率低,每天外呼100-200电话,意向客户难找;三、员工流动性大,很多人对新的环境不使用,或者新工作压力大,容易离职;四、数据不准确、客户意向实时变化,员工跟踪记录不真实,无法统计客户说的每句话。

    据说BBC曾基于剑桥大学的数据体系分析了365种职业,在未来被淘汰的概率,电话推销员在所有职业里面被认为是被机器人所取代的概率为最大,原因是这个工种单调、重复、毫无效率可言。


    为什么会这样认为呢?众所周知,电销行业一直在打人海战术,电销由其工作的属性决定,最终目的也是为了客户成交,要想有质的提升,必须要有量的的飞跃。最糟糕的情景是:一个推销员打了一天电话,一个意向客户也没有。

    电话机器人又是一个怎样的存在呢?

    首先,电话机器人的成本低,不到人工的10%,接近于零成本,很大程度上减少企业的支出。其次,筛选效率高,每天外呼上千通不在话下,不会受外界因素影响,始终保持热情。再然后,电话机器人的使用权是终身使用,不离职。最后电话机器人自动统计,整理和分析客户的信息,比人工更精准。


    电话机器人就是这么神奇的一个存在,可以自动外呼,自动分类,筛选意向客户,省去培训成本,便于后方的跟进,市面上电销机器人已经兴起,未来拥有一大片蓝海。而且人工智能学院还可以提供后期的培训,更方便成交。

    还在担心没有业绩吗?还在担心招不到员工吗?还在担心入不敷出吗?电话机器人帮你来解决这些问题!




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