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电销神器——电话机器人强势来袭
2018-10-26 18:40:51 63
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    2017年迎来了“智能元年”,它不仅是大众热议的科技话题,更首次写入政府工作报告中上升到国家战略高度。

    根据国际机构权威艾媒咨询发布的《2017年中国人工智能行业白皮书》中的预测,到2020年中国人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步,核心产业规模超过1500亿元。


    人工智能呈迅猛发展态势,不断深入更多垂直领域,在电销领域又会擦出怎样的火花?

    据相关机构统计,国内电销岗位的市场规模超过千万。随着智能电话机器人的投入,人工坐席将越来越少,加之电销人员的“离职率高、招人难度大”等现实难题,预计智能电话机器人将会大规模运用,其市场份额将逐步扩大。

    智能电销机器人采用深度神经学算法,将语音识别、自然语言理解、多轮对话、精准大数据、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中,集语音识别、语音交互于一身,不但可自主与客户交流,更能给出专业的业务描述和问题解答,将电话机器人运用到企业销售中,可以更好地辅助电销人员,提升销售业绩。


    这说明了电话机器人通过客户的语音,语境,情绪表达来分析出客户意向所在,与客户情绪互动,为客户做出满意的答复。

    电话机器人最先入驻了电销行业,高效筛选意向客户,精准的分析以及自动化外呼,赢得了众多电销企业的认可。但实际上,电话机器人的应用并非只在电销行业,随着电话机器人的不断完善,更多其他行业的人也看到了它的优势。

    智能电销机器人已经成为市场趋势,将会广泛地融入到各行各业的业务中。现在电话机器人适用于金融、房地产、互联网、保险、教育、电商……等十几种行业领域。


    未来人工智能将成为我们生活中必不可少的元素,而企业需要跟上时代的步伐,才能立于不败之地。电话机器人发展迅速,强势来袭,将我们打个措手不及。




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