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人无完人,机无完机,电话机器人也是有缺点的
2018-10-18 15:48:12 63
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    伴随着人工与大数据时代的来临,我们的生活早已变得无处不,从手机到无人车、虚拟VR到家居……

    你迎接的每一个清晨、享受的每一个夜晚,可能都离不开设备的服务。工作中,化产品也正在影响着企业,电话机器人正在帮助各大企业获得更高的收益,面对这个已经千疮百孔的电销领域,电话机器人的出现让电销行业又闪出希望的光芒。

    企业使用电销机器人的主要目的是寻找意向客户,在大数据的基础上,电销机器人每天能够拨打大量的电话,增加寻找到的意向客户的数量。


    我们知道,每一款产品都是有其优点也有其缺点的,大多数的企业对其产品进行销售时,都会采取扬长避短的策略,多说产品的优势,表述其缺点几句话就完成甚至直接不说。那么今天,我们就反其道而行,讲一讲电销机器人的缺点,了解完了缺点及其影响,是不是就对电话机器人放心了呢?

    电话机器人的缺点就是暂时只能完成筛客任务。由于科技条件的限制,我们给电话机器人的定位就是筛选意向客户,所以,电话机器人除了筛选意向客户这一功能外,暂时还没有开发出其他的功能。


    电话机器人虽然目前只能做到给客户打电话进行筛选客户的工作,但却是精益求精的。根据分类客户、动态标签等功能,电话机器人能够将客户的情况保存记录下来,方便人工销售后期对客户跟进的时候对客户的资料有一定的把握。这样做,能够制定有针对性的客户方案,让客户感受到企业真诚的态度和专业性,提高客户与企业签约的概率。

    还有电话机器人针对所拨打客户中没有接通的电话号码,能够对其原因做出标记,而且后台有其统计数据。这样,每隔一段时间,企业便可将后台统计的暂时无法接通或者正在通话中的电话名单再次进行拨打,珍惜每一个客户号码,不让任何一位意向客户有流失的机会。


    所以,电话机器人的缺点也算是优点,虽然只有一项功能,但能够将这一项功能做好,对企业来说也是大有益处。

    对于企业来说,将电话机器人投入使用到电话销售流程中,是利大于弊的,这样不就足够了吗?而且,电话机器人随着科技的发展,其功能还是会进行改善和增加的,这样,企业就相当于选了一个能力越来越强的员工,何乐而不为呢?




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