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电销如何降低成本?是时候使用电话机器人了!
2018-09-14 16:47:48 29
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    对于很多企业来说,如何控制企业经营过程中的人力成本开支,是一个永远也绕不开的话题。今年个税起征点提高,员工收入提高,但从实际上来看,员工到手工资变少,企业用人成本却变得更高。电销该如何降低企业成本?

    目前电销行业陷入两大困局:不断增长的运营成本和电话销售人员低下的工作效率。房租、水电、办公器材损耗,还有大头的社保公积金缴纳,都在一定程度上制约了企业的发展。


    企业效果要降低成本要从哪些方面入手?其一,提高员工的效率,收入增加,使成本的占比缩小;其二,加快企业的发展,与人工智能相结合。

    众所周知,电话销售员是一个枯燥的工作岗位。每天重复几十到上百个电话不等,在这个过程中,电销工作者的心理状态难免会受到影响。而受情绪影响的工作状态一定是不稳定的,导致工作效率低下。效率低下就说明企业的产品得不到推广,没有客户就没有收入。

    为此,企业需要招更多的员工,成本增加,很难继续生存下去。借着这个机会,电话机器人迅速发展起来。越来越多的销售公司购买电话机器人,替代销售员工推广产品。


    据了解,电话机器人采用最前沿的深度学习技术,先进的语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语音生成(NLG)、文本生成语音(TTS)、五种对话系统技术模块协同运作,确保电话机器人能快速识别出客户对话中表达的意思,精准判断客户意向并给出准确回应,迅速高效。

    电话机器人主要能给企业开拓市场,占据更大的份额;提高效率,降低企业成本;提高客户满意度,维系老客户挖掘新用户,给企业带来的作用不可忽视。


    目前智能电话机器人广泛适用于网络电商,金融、房地产、电商、广告、汽车、保险等一切有电话销售形式的行业。技术与现实生活融合在一起,让人回归人的价值。

     




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